Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта aiahmadov.ru.

1. Общие положения

1.2. Настоящая Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона РФ №152-ФЗ «О персональных данных».

1.3. Использование сайта, заполнение форм, отправка заявки или обращение через доступные каналы связи означает ознакомление пользователя с настоящей Политикой.

2. Какие данные обрабатываются

2.1. При заполнении форм на сайте могут обрабатываться:

• имя;
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• Telegram-аккаунт;
• сайт, соцсеть или иной ресурс проекта;
• сведения о проекте, компании, задаче или запросе;
• содержание сообщений и переписки;
• иные сведения, добровольно указанные пользователем.

2.2. При посещении сайта автоматически могут обрабатываться технические данные:

• IP-адрес;
• данные cookie;
• сведения о браузере, устройстве и операционной системе;
• источник перехода на сайт;
• информация о посещённых страницах;
• действия пользователя на сайте;
• дата и время посещения;
• идентификаторы аналитических систем.

3. Цели обработки данных

Персональные данные используются для:

• связи с пользователем по его заявке;
• обработки обращений и заявок;
• проведения консультаций;
• подготовки коммерческих предложений;
• заключения и исполнения договоров;
• ведения деловой переписки;
• учёта обращений и истории коммуникации;
• улучшения работы сайта;
• анализа посещаемости сайта после выбора пользователя в cookie-баннере;
• обеспечения безопасности сайта и форм;
• выполнения требований законодательства Российской Федерации.

Оператор не осуществляет рекламные рассылки без отдельного согласия пользователя.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• добровольного согласия пользователя;
• заключения и исполнения договора;
• обращения пользователя через сайт или иные каналы связи;
• требований законодательства Российской Федерации;
• законного интереса оператора в обеспечении работоспособности и безопасности сайта, если такая обработка не нарушает права и свободы пользователя.

5. Используемые сервисы

5.1. Для работы сайта, обработки заявок, аналитики и коммуникации с пользователями могут использоваться следующие сервисы:

• Tilda;
• email-сервисы;
• CRM-системы;
• amoCRM;
• Google Sheets;
• Telegram;
• Яндекс Метрика;
• мессенджеры;
• иные технические сервисы, необходимые для работы сайта и обработки обращений.

5.2. Указанные сервисы могут получать технические данные, данные cookie, сведения о действиях пользователя на сайте, а также данные, которые пользователь добровольно передал через формы, если это необходимо для целей обработки.

6. Cookie и аналитика

6.1. На сайте используются необходимые cookie, которые нужны для корректной работы сайта и форм.

6.2. После выбора пользователя в cookie-баннере на сайте могут использоваться аналитические cookie и сервисы веб-аналитики, включая Яндекс Метрику.

6.3. Аналитические cookie помогают понимать посещаемость сайта, работу форм, источники переходов и действия пользователей на страницах.

6.4. Пользователь может принять аналитические cookie или оставить только необходимые. Также пользователь может ограничить или отключить cookie в настройках браузера. В этом случае отдельные функции сайта могут работать некорректно.

7. Передача данных третьим лицам

7.1. Персональные данные могут передаваться или становиться доступными третьим лицам, если это необходимо для:

• работы сайта;
• обработки заявок;
• связи с пользователем;
• ведения CRM;
• оказания услуг;
• аналитики посещаемости после выбора пользователя в cookie-баннере;
• исполнения требований законодательства Российской Федерации.

7.2. К таким лицам могут относиться поставщики сайта, хостинга, форм обратной связи, CRM, Google Sheets, amoCRM, email-сервисов, Telegram, мессенджеров, аналитики и технической поддержки.

7.3. Оператор передаёт персональные данные третьим лицам только в объёме, необходимом для достижения целей обработки.

8. Трансграничная передача данных

8.1. При использовании зарубежных сервисов аналитики, хостинга, CRM, email-сервисов, таблиц, мессенджеров или коммуникаций может осуществляться трансграничная передача персональных данных.

8.2. Такая передача осуществляется при наличии правового основания и с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.

8.3. Перед использованием зарубежных сервисов оператор проверяет необходимость направления уведомления о намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных в Роскомнадзор.

9. Локализация персональных данных

9.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации, в том числе через сайт, оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

10. Защита персональных данных

10.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, копирования, распространения или уничтожения.

11. Срок хранения данных

11.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, либо в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.

11.2. После достижения целей обработки, получения отзыва согласия или прекращения иных законных оснований для обработки персональные данные удаляются или уничтожаются.

12. Права пользователя

Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих данных;
• требовать уточнения данных;
• требовать блокирования или удаления данных;
• отзывать согласие на обработку персональных данных;
• обращаться в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.

13. Отзыв согласия

13.1. Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив уведомление на email: info@aiahmadov.ru.

13.2. После получения отзыва оператор прекращает обработку персональных данных, кроме случаев, когда обработка может продолжаться по основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации.

14. Изменение политики

14.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.

14.2. Актуальная редакция всегда размещается на сайте: aiahmadov.ru.